Impressum
Die Delmed Versandapotheke wird betrieben von der
Atida Plus B.V.
Ampèrestraat 7 Unit 1
5928 PE Venlo Niederlande
Geschäftsführer: Andrew J. Simpson, Willem-Jan Pelle
BITTE BEACHTEN: Gesonderte Anschriften für Rezepte und Retouren
Deutsche Postanschrift für Retouren:
als Paket (Versichert, mit Sendungsverfolgung)
Delmed
Kreuzweg 654
47809 Krefeld
als kleines Päckchen und Briefpost
Delmed
Postfach 410111
41241 Mönchengladbach
Deutsche Postanschrift für Rezepte:
Delmed
Postfach 410111
41241 Mönchengladbach
E-Mail: service@delmed.de
Kontakt Kundenservice
Hotline: 030 622 00 810 (Festnetztarif)
Pharm. Beratung
Hotline: 0800 - 991 10 10 (kostenlos aus dem dt. Fest- und Mobilnetz)
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Telefax: (kostenlos): 0800-9911011
Handelsregister: Kamer van Koophandel KVK-Nr.: 78022347
Niederländische Ust-ID-Nr. (BTW/VAT Nr.): NL861235873B01
Verantwortlicher Apotheker:
Winod Raghoebarsingh. Gesetzliche Berufsbezeichnung: Apotheker, BIG-Nummer: 49064539717
Berufsrechtliche Regelungen:
Atida Plus B.V. handelt gemäß den niederländische Leitlinien für den professionellen Standard bei der pharmazeutischen Betreuung.
Zuständige Gesundheitsbehörde:
Staatstoezicht op de volksgezondheid: Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
Stadsplateau 1
3521 AZ Utrecht
Niederlande
Streitschlichtung:
Delmed ist stets darum bemüht, Streitfälle zu vermeiden und falls solche doch einmal entstehen, schnelle und für beide Vertragsparteien zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie eine Beschwerde oder Reklamation haben, teilen Sie uns diese bitte schriftlich per E-Mail an service@delmed.de mit. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sind Sie verpflichtet, auf Verlangen des Apothekers zur Klärung des Sachverhalts personenbezogene Daten an uns weiterzugeben. Diese Informationen werden selbstverständlich gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt. Sie erhalten innerhalb von vierzehn Werktagen eine Antwort von unserem Apotheker oder unseren Kundenservice-Mitarbeitern. Alternativ können Sie Ihre Beschwerde auch telefonisch unter der Telefonnummer 0800-9911010 (kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilnetz) einreichen. Wenn absehbar sein sollte, dass eine Beschwerde oder Reklamation eine längere Bearbeitungszeit erfordert, werden wir Sie hierüber informieren und die voraussichtliche Bearbeitungszeit mitteilen.
Wenn bei dem Streit die Abgabe / der Verkauf von Arzneimitteln oder Medizinprodukten betroffen ist, sind wir verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor der niederländischen Verbraucherschlichtungsstelle für öffentliche Apotheken teilzunehmen.
Geschillencommissie Openbare Apotheken
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
Nederlande
http://www.apotheek.nl/in-de-apotheek/klachten-over-uw-apotheek
E-Mail: bemiddelingapotheken@kpnmail.nl
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an diesem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.
Wichtige Hinweise:
Die Informationen und Beschreibungen auf www.delmed.de sind nur als Orientierungshilfe gedacht. Sie sind nicht für Eigendiagnosen geeignet und bieten keine ausreichende Grundlage für die Auswahl und Anwendung von Behandlungsmethoden. Sie ersetzen in keinem Fall die ärztliche / fachärztliche Beratung und Behandlung. Wenden Sie sich bei gesundheitlichen Problemen immer an den Arzt Ihres Vertrauens. Die Behandlung sollte nicht unabhängig ohne Rücksprache mit einem Arzt begonnen, verändert oder beendet werden.
Die aufgeführten Angaben zu Packungsgrößen, Pharmazentralnummer (PZN), Darreichungsformen sowie zu unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller (UVP) und Apothekenverkaufspreise (AVP) sind der ABDATA Datenbank entnommen (nähere Informationen finden Sie auf der Website des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte unter: https://www.dimdi.de/dynamic/de/arzneimittel/arzneimittel-recherchieren/abda-datenbank/).